Diogo Cata Preta

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Certificações do PMI – Project Management Institute

O Project Management Institute (PMI®) é uma instituição sem fins lucrativos criada nos Estados Unidos em 1969 com a finalidade de promover avanços nas técnicas de gerenciamento de projetos através da qualificação profissional.

Vivemos numa sociedade em que a competição e o rápido avanço tecnológico são realidades. Dessa maneira, se faz cada vez mais necessária a capacitação qualitativa dos profissionais dos diversos setores da economia. Pensando dessa maneira que o Project Management Institute vem promover essa capacitação.

Hoje, essa organização é a única que possui seu processo de certificação não só reconhecido em todo mundo, como também pela International Organization for Standardzation (ISO). Este processo prevê cinco categorias de certificação, descritas nas seções seguintes: CAPM®  PMP®  PgMP®  PMI-SP® e PMI-RMP®.

A credencial Project Management Professional (PMP®) foi criada em 1984 e consiste na certificação da qualidade profissional individual promovida por pelo PMI® e reconhecida em todo o mundo, tanto no que diz respeito ao conhecimento quanto à experiência necessária ao bom desempenho da missão de gerenciar projetos.

A certificação CAPM® foi criada com o objetivo de viabilizar a certificação de membros de equipe e gerentes de projeto e até estudantes (2º Grau Completo) que estão iniciando nas carreiras de Gerenciamento de Projetos. Esta certificação tem como objetivo beneficiar profissionais de todas as áreas, pois demonstra o interesse do profissional no ganho de conhecimentos em processos e terminologias de gerenciamento de projeto.

A certificação PgMP® foi lançada em 2007 e é voltada para gerentes de programa, que na definição do PMI® é “um grupo de projetos relacionados gerenciados de modo coordenado para a obtenção de benefícios e controle que não estariam disponíveis se eles fossem gerenciados individualmente. Programas podem incluir elementos de trabalho relacionados fora do escopo dos projetos distintos no programa”.

A certificação PMI® Scheduling Professional foi criada com o objetivo de validar a experiência e conhecimento inerente à programação e elaboração de cronogramas de projeto. Em decorrência dos projetos terem se mostrado maiores, mais complexos e mais diversos globalmente, o mercado sugere que risco e cronograma sejam tratados como aspectos chave de um projeto.

A certificação PMI-RMP® comprova a capacitação em termos de habilidades e conhecimentos dos profissionais credenciados para atuarem em projetos críticos, através da identificação e mapeamento de riscos, definição de respostas (mitigando ameaças e capitalizando oportunidades) e comunicando os riscos.

Em alinhamento com as expectativas e demandas do mercado no sentido de destacar papéis específicos nos time de projeto, o Departamento de Certificação do PMI® identificou a necessidade de introduzir duas novas credenciais no ano de 2008: uma das certificações será destinada a Gerenciamento de Riscos e a outra a Gerenciamento de Cronogramas (Scheduling).

 

Fontes: Escritório do PMI em Minas Gerais

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06/04/2011 | Classificado como Certificações, Gerência de Projetos | Deixe um Comentário 

Aprovado – Certificação Oracle E-Business Suite R12: E-Business Essentials

Profissional CertificadoMais uma vez gostaria de compartilhar com todos que, ontem 04/10/2010 fui aprovado na prova para a certificação da Oracle E-Business Suite R12: E-Business Essentials.

Este é o primeiro passo para a especialização nos diversos módulos do sistema EBS da Oracle.

Para quem pretente tirar este certificado, um resumo breve: são 57 questões de multipla escolha, para serem resolvidas em 1 hora e meia (90 minutos).
Para ser aprovado é necessário um acerto de 64% das questões (37 questões).
O custo para a realização da Prova é de US$125,00 pago atráves do site da VUE (o agendamento da prova pode ser feito pelo site também, sendo possível escolher a instituiçao, a data e a hora).
Conforme já comentei em outros posts, aqui em Uberlândia temos um Centro Credenciado VUE, onde pode ser realizada a prova.

Quem precisar de mais informações, dicas, onde conseguir o material, etc. pode deixar um comentário que posso ver no que posso ajudar.

Vou deixar aqui alguns links fundamentais para aqueles que querem prestar a prova.

Sobre a Prova IZO – 204

http://education.oracle.com/pls/web_prod-plq-dad/db_pages.getpage?page_id=41&p_org_id=1080544&lang=US&p_exam_id=1Z0_204

Material de Estudo

http://download-uk.oracle.com/docs/cd/B34956_01/current/html/docset.html
Grande Abraço

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05/10/2010 | Classificado como Certificações, OEBS, Oracle | 3 Comentários 

O que é Oracle E-Business Suite?

Oracle E-Business Suite é um pacote de aplicativos que permite a uma organização gerenciar os processos chaves de seu negócio. Este aplicação é conhecida no mercado por varios nomes:

Neste site eu sempre irei usar a referencia como E-Business Suite ou Oracle Applications.

No passado, não muito distante, era pratica comum para as organizações desenvolver software  “em casa”, para automatizar os processos do negócio. Eu mesmo trabalhei por mais de 1 ano na construção do sistema de gestão  de sinistro (ECHO) da gigante Van Ameyde.  A maioria dos softwares desenvolvidos “em casa” correspondem precisamente o que o negocio necessita. Entretanto, o fundamento do fluxo do negócio e processos como os de contabilidade, contratos, recursos humanos, e gerenciamento de pedidos são baseadas em principios comuns para qualquer organização. Por exemplo, grande partes das empresas necessita de um sistema que faça compras de fornecedores e um sistema quee faça pagamento dos fornecedores e eventos conhecidos como transações que devem ser contabilizadas no relatórios financeiros. Enterprise Resource Planning (ERP) é um pacote de softwares que disponibiliza diferentes tipos de funcionalidades dentro de si, entao um cliente que compra este pacote de software não precisa desenvolver o mesmo software novamente.

Familia de Produtos

Oracle E-Business Suite é um produto que cobre grande parte de todo o fluxo de negócio amplamente usados na maioria das organizações. O negócio pode implementar quantos módulos forem necessários mas o sistema continua naturalmente integrado devido a arquitetura do E-Business Suite. Isto permite que as informações continuem integradas e disponivel para a empresa; isto reduz muito os gastos com a TI (Tecnologia da informação) e torna o negorio mais eficiente.

Ao contratio de se tentar gerenciar uma solução de software geralmente heterogeneo, desenvolvida “em casa”, que frequentemente usa diferentes sistemas e tecnologias de desenvolvimento, sendo portanto extremamente dispendioso e complexo.

Os produtos oferecidos pelo E-Business Suite são organizados em familias:

No E-Business Suite, cada familia consiste de aplicativos.

Por exemplo, alguns dos aplicativos que compoem o produto Oracle Financials são:

Espero que tenham gostado deste over-view do Oracle EBS. Muito obrigado e até a próxima.

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28/01/2010 | Classificado como OEBS, Oracle, Oracle E-Business Suite | 3 Comentários 

Conheça um pouco mais sobre Oracle e-Business Suite

Imagem da tela de logon do OEBS R12

O Oracle E-Business Suite, também conhecido como Oracle Applications ou Oracle Financials, possui aproximadamente 25.100 tabelas e 33.000 visões (views) em seu banco de dados. Um dos principais desafios aos desenvolvedores de relatórios que acessam estas informações do Oracle EBS é determinar a localização correta dos dados neste conjunto tão grande de objetos disponíveis. Neste artigo iremos discutir como a Oracle organizou o banco de dados do Oracle EBS para tornar mais fácil o trabalho dos desenvolvedores.

Cada produto ou módulo do Oracle EBS possui seu próprio esquema de banco de dados, nos quais estão localizados os seus objetos. Por exemplo, o módulo BOM (Bill of Materials) tem um esquema próprio de banco de dados com seu código ‘BOM’. Cada um dos módulos do Oracle E-Business Suite tem um código identificador único que é usado para nomear seus respectivos esquemas de banco de dados. Existe um esquema principal, chamado APPS, com um usuário também chamado APPS que tem privilégios para acessar objetos de outros esquemas.

O APPS possui todos os objetos de código de banco de dados, como procedimentos (procedures), gatilhos (triggers), funções (functions), pacotes (packages), visões (views) e visões materializadas (materialized view), assim como tem direito de acesso às tabelas, índices, seqüências (sequences) e restrições (constrains) de outros esquemas pertencentes a outros produtos. O esquema APPS aumenta a confiabilidade e reduz o tempo necessário para a instalação inicial, instalação de novas versões (upgrade) e instalação de correções (patches), pois elimina a necessidade de controle de direitos de acesso entre produtos.
Para produzir os relatórios, os desenvolvedores devem conectar-se ao banco de dados usando o usuário APPS na base de testes, pois este usuário tem permissão de acesso a todos os objetos que fazem parte do Oracle EBS. Além disso, a Oracle facilitou a busca pelos objetos desejados pelo desenvolvedor, pois adotou um padrão para nomenclatura dos objetos de banco de dados. Todos os nomes de objetos iniciam com a abreviação do produto. Por exemplo, o módulo de compras (purchasing) tem a sigla ‘PO’ e todos os objetos deste módulo começam com ‘PO_’.
Localizar o dado desejado em mais de 50.000 objetos não é uma tarefa fácil assim, conhecer os padrões de nomenclatura de objetos e como eles são armazenados, facilita o trabalho dos desenvolvedores. A Oracle disponibiliza aos seus clientes e parceiros um manual eletrônico de referência técnica (ETRM – Electronic Technical Reference Manual) que tem informações sobre todos os objetos e esquemas do Oracle E-Business Suite. Ele pode ser acessado online no endereço http://etrm.oracle.com e fornece um bom suporte para localização da informação desejada. Para ter acesso a este manual é necessário primeiramente que o usuário tenha permissão de acesso ao Metalink (http://metalink.oracle.com) Oracle Support (http://support.oracle.com).
Estas são pequenas dicas de como sua empresa pode localizar informações específicas para o desenvolvimento de customizações do Oracle E-Business Suite.

Espero que tenham gostado das dicas.

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16/01/2010 | Classificado como Certificações, OEBS, Oracle, Oracle E-Business Suite | Deixe um Comentário 

Material completo de PL/SQL – Vídeos / Apostilas

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Você que está procurando um bom material de estudo de PL/SQL? Você quer aprender a implementar estruturas de banco de dados com a linguagem PL/SQL e descrever os comandos e sintaxe da linguagem PL/SQL, controlando fluxo de código condicionalmente com loops, estruturas de controle e cursores de acesso a dados.
Quer saber como controlar e manipular exceções de banco de dados. Criar e administrar procedures, funções, packages e triggers no banco de dados Oracle.

Preparei um ótimo material com videos e apostilas com o seguinte conteudo:

Objetivo
Este curso apresenta aos participantes a linguagem PL/SQL, auxiliando-os a compreender as vantagens desta poderosa linguagem de programação.
Durante as sessões de aula, os participantes aprendem a criar blocos de código de aplicações em PL/SQL que podem ser compartilhados por  mùltiplas aplicações. Eles ainda aprendem a criar procedures, funções, packages e triggers de banco de dados., bem como utilizarão SQL*Plus ,  iSQL*Plus e SQL Developer para desenvolver estas unidades de programa. Aprenderão também a gerenciar unidades de programa em PL/SQL e triggers  de banco de dados e dependências, a manipular grandes objetos e a utilizar alguns dos packages fornecidos pelo Oracle. Os conceitos fundamentais  são reforçados por demonstrações e exercícios práticos.

• Implementar estruturas de banco de dados com a linguagem PL/SQL.
• Descrever os comandos e sintaxe da linguagem PL/SQL, controlando fluxo de código condicionalmente com loops, estruturas de controle e cursores de acesso a dados.
• Controlar e manipular exceções de banco de dados. Criar e administrar procedures, funções, packages e triggers no banco de dados Oracle.


Pré Requisito

É importante lembrar que você deve ter uma bom conhecimento e prática de SQL e da Ferramenta SQL*Plus para ter um maior aproveitamento destes material. Caso você tenha interesse temos disponível aqui um material exclusivo sobre SQL.

O que você vai encontrar neste material:
• Desenvolver Comandos Executáveis (Scripts)
• Desenvolver Estruturas de Controle e Tipos de Dados (COLLECTIONs e RECORD)
• Criar e Administrar Cursores Explícitos (FETCH, %ISOPEN, %NOTFOUND, %ROWCOUNT, FOR LOOP, FOR UPDATE e WHERE CURRENT OF)
• Tratar Exceções Pré-Definidas do Oracle (SQLCODE e SQLERRM)
• Implementar Pontos de Controle de Exceções do Desenvolvedor
• Desenvolver PROCEDUREs com Parametrizações (IN, OUT e IN OUT)
• Desenvolver FUNCTIONs e Executá-las com Comandos SQL
• Comparar, gerenciar e desenvolver PACKEGEs, PROCEDUREs e FUNCTIONs
• Desenvolver TRIGGERs ao Nível de Registro e de Comando
• Desenvoler TRIGGERs INSTEAD OF (Views)
• Habilitar/ Desabilitar Objetos do Oracle
• Dicas e Truques de um Bom Desenvolvedor PL/SQL
• Prática de Uso de Comandos PL/SQL e Scripts de Manipulação de Banco de Dados

Este material esta dividido da seguinte maneira:

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16/01/2010 | Classificado como Oracle, PL/SQL, Produtos | 1 Comentário 

Vale a Pena Ser Certificado ITIL?

A sigla ITIL significa “Information Technology Infrastructure Library”, e nada mais é do que um conjunto de livros que versam sobre boas práticas (do inglês best practices) desenvolvida no final dos anos 80 pela CCTA (Central Computer and Telecommunications Agency), e atualmente sob custódia da OGC (Office for Government Commerce) da Inglaterra.

A ITIL busca promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços de tecnologia da informação (TI), e endereça estruturas de processos para a gestão de uma organização de TI apresentando um conjunto compreensivo de processos e procedimentos gerenciais organizados em disciplinas com os quais uma organização pode fazer sua gestão tática e operacional em vista de alcançar o alinhamento estratégico com os negócios.

“Em meados de 1990, a ITIL foi reconhecida como um “padrão de facto” (expressão de origem latina que significa “na prática”), no Gerenciamento de Serviços de TI (GSTI) ou IT Service Management (ITSM) como internacionalmente se conhece a denominação.”

Fonte: WIKIPEDIA

Resumindo, a ITIL (”a” e não “o”, já que ITIL é uma biblioteca) é um conjunto de livros, e não uma norma, uma abordagem ou um padrão. Uma empresa não aplica a ITIL, mas se orienta por ela. É interessante ressaltar isso, pois muita gente faz confusão. A ITIL lista uma série de práticas globalmente aceitas que podem ou não ser implementadas como um todo ou apenas em parte. Estas práticas têm seu foco na gestão estruturada de serviços de TI.

Sobre a certificação ITIL

Existem 3 níveis distintos: Foundation, Practitioner e Manager

As 2 últimas são voltadas para os profissionais de governança. A Foundation é aberta ao público em geral (na verdade, as outras 2 também são, mas exigem que se faça um curso autorizado e um investimento ($$$) bastante considerável). Para obter a certificação ITIL Foundation, basta ser aprovado em 1 único exame (ex0-100 / ITILF), que pode ser agendado diretamente no site da VUE (www.vue.com). O custo do exame é de US$150. O exame é composto de 40 questões, todas de múltipla escolha com APENAS 1 ALTERNATIVA CORRETA. O nível de dificuldade é de baixo para médio.

O score para aprovação é de apenas 26 pontos, ou seja, basta responder corretamente somente 65% do exame. Os índices de aprovação são bastante elevados (em torno de 85%). É uma prova bastante direta, e ser aprovado é relativamente fácil (dado que se estude, claro). O resultado sai na hora e, diferentemente dos exames da Cisco, é possível retornar às questões respondidas para revisa-las. O tempo para completar o exame é de 1 hora, mais do que suficiente.

Até o momento, o exame encontra-se disponível apenas em Inglês. Para quem não possui Inglês básico para leitura, realizar esta prova será um enorme desafio.

Dependendo do cargo almejado, esta certificação certamente é um grande diferencial. Por exemplo, para profissionais que lidam com processos como arquitetos de soluções, gerentes de projeto, analistas da informação, analistas de processos, etc. Mesmo para algumas posições que, aparentemente não se beneficiariam desta certificação, possuir ela pode ser um grande diferencial, dependendo do foco da empresa.

Uma sugestão: Pesquisem nas vagas publicadas no site APINFO (site de empregos de TI – www.apinfo.com) – ou em outro site de sua preferência – a palavra ITIL. Vocês se surpreenderão com o número de vezes em que ela aparece nos descritivos das vagas.

Agora, se você almeja um cargo gerencial, esta certificação é quase um pré-requisito para você. Invista nela!

Espero que este breve artigo seja de alguma utilidade!

Um grande abraço!

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09/01/2010 | Classificado como Certificações, ITIL | 1 Comentário 

Documentação do Oracle E-Business Suite

Quando comecei a trabalhar com o Oracle EBS  (Oracle E-Business Suite) tive muita dificuldade para encontrar material de estudos, mesmo em inglês.

Hoje vou facilitar a vida de muita gente, mostrando verdadeiramente o caminho das pedras.

Você poderá obter informações adicionais sobre os topicos abaixo nos links indicados:
http://download-uk.oracle.com/docs/cd/B34956_01/current/html/docset.html

http://www.oracle.com/technology/index.html > Documentation > Applications > Oracle E-Business Suite Online Documentation Library Release 12 Oracle Applications Multiple Organizations Implementation Guide

http://download.oracle.com/docs/cd/B40089_05/current/acrobat/120funmo.pdf

Abaixo, você pode encontrar informações sobre as principais famílias de produtos do E-Business Suite nos seguintes  links:
• Financials:

http://www.oracle.com/applications/financials/intro.html

• Human Resource Management:

http://www.oracle.com/applications/human_resources/intro.html

• Supply Chain Management:

http://www.oracle.com/applications/scm/index.html

• Customer Relationship Management:

http://www.oracle.com/applications/crm/index.html

• Projects:

http://www.oracle.com/applications/projects/intro.html

• Procurement:

http://www.oracle.com/applications/procurement/intro.html

Espero que isso ajude a muitos que irão ou já estão entrando no fabuloso mundo do OEBS.

Grande Abraço

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08/01/2010 | Classificado como Certificações, OEBS, Oracle | Deixe um Comentário 

Simulado para o exame de certificação ITIL Foundation

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Você esta em busca de simulados da prova de certificação da ITIL V2 ou V3? Então parabéns, você acabou de encontrar.
Aqui você terá disponível oito (8) provas em português para testar os seus conhecimentos antes de fazer a prova real.

ATENÇÃO: TODO O CONTEÚDO DESTE MATERIAL É DE AUTORIA PRÓPRIA, ELABORADO ATRAVÉS DE PESQUISAS SOBRE O ASSUNTO E BASEADO NA LEI 9.610/98 (LEI DOS DIREITOS AUTORAIS)

Compre agora estes simulados em PDF por apenas R$15,00. Após o pagamento você receberá os simulados em seu email.

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06/01/2010 | Classificado como Certificações, ITIL, Produtos | 7 Comentários 

Eu vou ser Certificado em Project Management Professional (PMP®) do PMI®

Conforme definição encontradas na Wikipédia, a gerêcia de projetos é:

Gerência de projetos, gestão de projetos, gerenciamento de projetos ou ainda administração de projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades e técnicas na elaboração de atividades relacionadas para atingir um conjunto de objetivos pré-definidos. O conhecimento e as práticas da gerência de projetos são mais bem descritos em termos de seus processos componentes.

Em busca dessas habilidades e técnicas que iniciei o curso de MBA em Gerência de Projetos pela União Educacional Minas Gerais (UNIMINAS). Hoje, já tenho como meta passar na prova de certificação oferecida pelo Project Manager Institute (PMI) no primeiro semestre de 2010.

Tive muitas dúvidas quando comecei a buscar mais informações sobre esta prova, não sabia onde encontrar material para estudo, onde agendar e pagar pela prova,etc. Hoje, posso dizer que tenho a resposta para grande parte dessas dúvidas, e a partir de agora postarei com frequência aqui no meu site tudo sobre o assunto.

Aproveitarei também para publicar algumas impressões sobre os livros que estou lendo sobre o assunto. Como é o caso do livro da Rita Mulcahy – Preparatório para o Exame de PMP e o PMP Study Guide – Kim Heldman, que são um dos mais recomendados para aqueles que buscam a preparação para a prova.

Espero realmente ajudar aqueles que como eu sonham em ser certificados.

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02/11/2009 | Classificado como Certificações, Gerência de Projetos | 1 Comentário 

Sobre a Certificação ITIL Foundation

Sobre a ITIL®

A ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) foi desenvolvido em 1980 pela Agência Central de Computação e Telecomunicações (CCTA), uma agência do Governo Britânico. Foi coletada as melhores práticas das maiores indústrias, e o CCTA desenvolveu a partir desta coletânea uma biblioteca com as melhores práticas nos processos de gerenciamento de serviços de TI chamada ITIL® . A partir da década de 90 a ITIL se torna um padrão de fato e hoje estas práticas são adotadas em empresas do mundo todo.

ITIL® no mercado

Em uma pesquisa realizada pela revista IDG em 2005, aponta que no Brasil 37% das empresas entrevistadas já ingressaram na aplicação da ITIL® em seus processos. A adoção da ITIL® não é apenas um modismo de TI, mas sim é estratégica para reduzir custos, aproveitar melhor os recursos disponíveis e aumentar a satisfação dos clientes.

Muitas empresas já estão colocando como pré-requisito na contratação tanto de profissionais como de fornecedores, a certificação ITIL®. Profissionais com a Certificação terão capacidade de atuar em projetos de implementação de Gestão de Serviço.

Profissionais com conhecimento nos processos da ITIL® são elementos chaves para implementar a ITIL® na organização, por isto esta certificação dará a você a qualificação básica para participar de um projeto de implementação da ITIL®. Nem sempre uma certificação resultará em aumento de salário, mas poderá ser um diferencial no seu currículo.

A certificações ITIL são recomendadas para qualquer profissional que atue na indústria de TI. Gerenciamento de serviços de TI é um tema muito amplo, qualquer pessoa que atua em TI poderá se beneficiar destas práticas.

Níveis de Certificação

A certificação ITIL® Foundation provê uma avaliação dos fundamentos no Gerenciamento de Serviços em TI. Ela ajudará você a ter uma familiaridade com as melhores práticas para Gerenciamento de Serviços em TI e entender a terminologia da ITIL®.

Além da certificação ITIL® – Foundation há também dois níveis de certificação complementares: Practitioner e Manager. Nestes níveis de certificação você deverá fazer um curso em instituições acreditadas pelo EXIN ou ISEB e o teste será aplicado pela mesma instituição. Para que você possa fazer estas certificações você deverá primeiro fazer o nível FOUNDATION. No nível Practitioner você irá fazer um curso de especialização em 2 processos a escolher, e o exame será realizado durante o curso, o custo médio deste tipo de treinamento é de R$ 3.000,00. No nível Manager você fará um curso intensivo de 2 semanas, estudando de forma aprofundada todos os processos, o custo médio é de R$ 18.000,00.

A Certificação Foundation não é necessário fazer curso, nem comprovar experiência. A prova é online, podendo ser feito em qualquer cidade que tenha um centro de testes VUE ou PROMETRIC. O nível Foundation é o mais procurado, mesmo porque é a certificação mais acessível. Certificações Practitioner ou Manager são muito caras, e você poderá não ter retorno do investimento. Normalmente as empresas bancam os custos das certificações, para uma empresa é justificável desembolsar R$ 3.000,00 em um profissional, pois sabe-se que ela poderá se beneficiar significativamente com os uso das melhores práticas.

Sobre a Prova e onde fazer

Atualmente há duas instituições responsáveis pelas certificações em ITIL: EXIN e ISEB.

O exame ITIL® Foundation é aplicado pelos centros de testes VUE ou PROMETRIC. Para fazer a prova basta você acessar o site de uma destas duas instituições e agendar o local e data para a prova. Existem em todos os estados no Brasil Centros de Testes VUE e PROMETRIC, você irá localizar direto no site uma escola credenciada mais próxima da sua cidade.

O custo do exame pela EXIN é US$ 150,00. A prova é composta de 40 perguntas objetivas e das quais você deve acertar 26 (65%) para atingir a pontuação mínima de aprovação. O tempo máximo é de 1 hora para a realização da prova. Este exame é considerado de nível fácil, a estatística é de 85% de aprovação entre os candidatos na América do Sul.

O percentual de aprovação dos candidatos que compraram o KIT EXAME ITIL® é de 98% com média de acerto de 80% das questões.

Prova em Português

É possível fazer a prova ITIL® Foundation em português, mas a prova não é feita pela VUE ou Prometric, você é obrigado a fazer a prova em um centro de treinamento autorizado da EXIN no Brasil. No Brasil você poderá entrar em contato com a Brunise ou a IT partners para marcar a prova, que são alguns dos centros de testes autorizados EXIN em SP.

Como se Preparar

Existem duas formas de você se preparar para o Exame ITIL Foundation: realizar um curso preparatório ou comprar um bom material direcionado para estudos. Cursos em escolas credenciadas pela EXIN ainda são caros, se você não estiver disposto a investir dinheiro desta forma opte pela compra de um bom material.

As questões do exame ITIL Foundation contemplam conteúdo dos livros Service Support e Service Delivery. Entretanto não é necessário você comprar estes dois livros oficiais, mesmo porque eles são caros, você tem a possibilidade de adquirir nosso material, que contempla de forma simplificada o conteúdo destes livros.

A prática de simulados é fundamental, pois dará garantir que você está preparado para responder as perguntas. Nem sempre questões do simulados vão aparecer no exame, mas de qualquer forma sempre irão aparecer perguntas similares.

Perguntas Frequentes

Existe diferença entre fazer entre o exame pela EXIN ou pela ISEB?
Sim. Primeiro que a EXIN tem o custo menor, são US$ 10,00 a menos. As perguntas da EXIN normalmente são mais fáceis comparado com a ISEB.

Eu tenho que comprovar alguma coisa para fazer o exame ITIL Foundation?
Não, você não precisa comprovar nenhuma experiência nada área, nem mesmo realizar um curso preparatório.

A prova em Português é mais fácil que a prova em Inglês?
A dificuldade será a mesma, a diferença é que todos os termos da ITIL serão traduzidos para o Português. Detalhe importante: a prova em Português custa 3 vezes mais que fazer em inglês, o custo normalmente fica acima de R$ 900,00.

A certificação tem alguma validade?
Não, a principio não existe expiração do título.

Tenho que participar de cursos, pagar taxas, se associar a entidade para manter o título?
Não, uma vez que você passou no exame você continuará com o título sem precisar manter-se atualizado.

Saberei se passei na hora?
Sim, se você fizer o exame pela VUE ou PROMETRIC em inglês terá o score da pontuação na hora, só não terá as respostas das questões. Se você fizer a prova em Português será em papel e só após 30 dias você terá a resposta.

Posso usar dicionário durante a prova?
Depende do local que você agendar a prova já poderá ter um dicionário disponível. Ligue para a instituição que você agendar a prova para ver se há esta disponibilidade.

Posso revisar as questões durante o exame?
Sim, dentro dos 60 minutos que você tem para completar o exame você poderá rever todas as respostas e alterar.

Ao passar no exame o que eu vou receber?
Após 30 dias você receberá em casa um certificado impresso da EXIN e um botton do PIN Foundation.

Se eu reprovar no exame tenho que pagar de novo?
Sim. Você terá que agendar nova data e terá que pagar a mesma taxa. Não existe tempo mínimo para fazer a segunda prova.

A certificação ITIL Foundation é o suficiente para trabalhar com consultoria?
Não, o ideal é você buscar em seguida a certificação Practitioner ou Manager.

Popularidade deste Artigo: 35%

20/05/2009 | Classificado como Certificações, ITIL | 2 Comentários 

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